Nach einem mehrwöchigen Probelauf stehen fünf Hauptkategorien „Schadensmeldung“, „Störung“, „Umweltmeldungen“ sowie „Verunreinigung & Abfall“ zur Verfügung. Diese umfassen derzeit 20 Unterpunkte, die von der Meldung eines Straßenschadens oder Defekts eines Verkehrszeichens über die Meldung von wildem Müll oder Straßenreinigung bis hin zu Licht- und Lärmbelästigungen, Astbruch oder überhängende Äste im öffentlichen Straßenraum reichen. Mit eingebunden ist auch die schon bekannte „Meldeplattform Radverkehr“.
Zu den „Schadensmeldungen“ gehört die Schadensbeseitigung an öffentlichen Einrichtungen beziehungsweise Verkehrsflächen, an öffentlichen Spielplätzen wie die Meldung von Straßenschäden. Zu den „Störungsmeldungen“ zählen Hinweise auf Störung der Straßenbeleuchtung oder Ampelanlagen, öffentlichen Uhren sowie Verkehrszeichen und -einrichtungen. Die Meldung von Störungen im Bereich Strom oder Gas ist zwar ebenso hinterlegt, aber nur mit dem Hinweis sich an die Störungs-Hotline der Stadtwerke Hanau unter z 0800 365-2000 zu wenden. Hierdurch wird durch die direkte Möglichkeit von Rückfragen eine unmittelbare Einschätzung von möglichen Gefährdungen gewährleistet.
Unter „Umweltmeldungen“ sind die Meldung von Astbruch oder Totholz und überhängende Äste im öffentlichen Bereich, der Hinweis über Lärm oder Staub einer Baustelle, Licht- oder Lärmbelästigung durch Gastronomie oder Gewerbe zusammengefasst.
Die Hauptkategorie „Verunreinigung & Abfall“ umfasst die typischen Hinweise eines Mängelmelders. Hier können überfüllte/beschädigte Papierkörbe direkt an den städtischen Eigenbetrieb Hanau Infrastruktur Service gemeldet werden, wie auch Verunreinigungen an Straßenentwässerungseinrichtungen oder Freizeiteinrichtungen wie Spiel- und Bolzplätze. Hinweise zum Thema „Straßenreinigung“ gelangen im digitalen Arbeitsgang auch direkt an den zuständigen Eigenbetrieb. Der Hinweis auf „Wilden Müll“ wird vom Ordnungsamt entgegengenommen. Ebenso enthalten ist auch die Möglichkeit, Graffiti im öffentlichen Verkehrsraum zu melden.
Der schon länger vorhandene Online-Service zur Sperrmüllanmeldung rundet den Themenbereich ab.
das