Das soll besser werden. Künftig betreut Michaela Dingler-Kovacic die Filialen. Allerdings verkürzen sich die Öffnungszeiten auf zwei Stunden. In Froschhausen ist mittwochs von 10 bis 12 Uhr (vorher 9 bis 12 Uhr) im Alten Rathaus geöffnet; in Klein-Welzheim können Anliegen mittwochs von 13 bis 15 Uhr (vorher 14 bis 17 Uhr) an der Schillerstraße 4 erledigt werden. Der Rathauschef weist darauf hin, dass die Stellen nicht barrierefrei sind. Bei Michaela Dingler-Kovacic erhalten Stadtteilbewohner gelbe Säcke, Steuerformulare, Hundekotbeutel und städtische Publikationen.
Ferner können sie Post fürs Rathaus wie etwa Briefwahlumschläge abgeben. Sperrmüllanträge, Anmeldungen zu städtischen Ferienspielen und Rückschreiben zu Alters- und Ehejubiläen nimmt sie entgegen und leitet sie weiter.
Schließlich erfahren Bürger bei ihr, wer in der Verwaltung wofür zuständig ist und wie die Verantwortlichen zu erreichen sind.