Die diensthabende Wachabteilung 3 rückte daraufhin unverzüglich aus, um Hilfe zu leisten. Vor Ort musste eine hilflose Person, welche sich bereits seit einigen Tagen in einer misslichen Lage befunden hat, mit Rettungsgerät befreit werden.
Nach erfolgreicher Rettung konnte die Person an den Rettungsdienst übergeben werden. Von Seiten der Feuerwehr waren 10 Kräfte im Einsatz.