Im Internet unter http://www.hanau-netz.de/kunden/netzanschluss/index.html können sich Kundinnen und Kunden zudem jederzeit über den Status ihrer gestellten Anträge auch außerhalb der üblichen Bürozeiten informieren. Ausfüllhinweise geben Auskunft darüber, welche Dokumente oder Angaben im Antragprozess verwendet werden müssen.
„Als Erweiterung zu unserer online Netzplanauskunft schreitet damit die Digitalisierung beim Hanauer Netzbetreiber weiter voran“, sagt Adrian Szabo, Geschäftsführer der Hanau Netz GmbH. Die persönliche Beratung durch den Netzvertrieb und die weiterhin mögliche Beantragung per Post wird um einen „modernen, benutzerfreundlichen Kommunikationskanal“ per Internet ergänzt.
Wer das Netzanschluss-Portal nutzen will, benötigt eine gültige E-Mail-Adresse für die Registrierung. Mit einem Aktivierungslink wird anschließend das Kundenkonto in Gang gesetzt, um das Portal uneingeschränkt nutzen zu können.