Das Bad Heusenstamm ist montags von 13 bis 21 Uhr, dienstags, mittwochs, donnerstags und freitags jeweils von 8 bis 21 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen jeweils von 10 bis 18 Uhr geöffnet. An Karfreitag, 30. März, Karsamstag, 31. März, und Ostersonntag, 1. April, bleiben Schwimmbad und Sauna geschlossen.
Kassenschluss ist den Angaben der Stadtverwaltung zufolge jeweils eine Stunde vor Beendigung der allgemeinen Öffnungszeiten. Die Badezeit beginnt mit der Öffnung des Bades und endet 30 Minuten vor Beendigung der allgemeinen Öffnungszeit.